R. Marginal, 45 - Saco da Ribeira, Ubatuba - SP
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Perguntas Frequentes sobre os Passeios OZAKI
Preciso reservar com antecedência?
Sim. Recomendamos que a reserva seja feita com pelo menos 48 horas de antecedência, especialmente em finais de semana e feriados, pois o barco OZAKI realiza apenas um passeio por turno (manhã, tarde ou diária completa).
O passeio é cancelado em caso de mau tempo?
Sim, a segurança vem em primeiro lugar. Se as condições climáticas não forem adequadas (chuva forte, mar agitado ou ventos intensos), o passeio poderá ser adiado ou reagendado sem custo adicional. Entraremos em contato com antecedência para combinar uma nova data.
Qual é o ponto de embarque e o horário de chegada recomendado?
O embarque ocorre no Pier principal no Saco da Ribeira, em Ubatuba/SP, e pedimos que os passageiros cheguem 30 minutos antes do horário marcado. Isso garante tempo para orientações, embarque tranquilo e checagem de segurança.
O que está incluso no passeio?
Todos os passeios incluem:
Tripulação qualificada e experiente
Combustível
Equipamentos de segurança homologados (coletes, boias etc.)
- Som ambiente
O passeio Diária Completa também inclui paradas em praias e ilhas selecionadas, conforme as condições do mar.
Posso levar comidas e bebidas a bordo?
Sim! Você pode levar bebidas, petiscos e refeições leves, desde que acondicionados em recipientes seguros. Também é permitido levar cooler.
Pedimos apenas que não levem copos, para evitar acidentes.
O barco possui banheiro e área coberta?
O OZAKI conta com uma área sombreada equipada com assentos confortáveis. Na parte frontal, há um espaço aberto perfeito para quem deseja aproveitar o sol e tirar fotos. Importante: A lancha não dispõe de banheiro.
Crianças e animais de estimação podem embarcar?
Crianças: são bem-vindas, desde que sempre acompanhadas por um responsável. Fornecemos coletes infantis.
Pets: aceitamos cães de pequeno porte mediante aviso prévio, desde que estejam acostumados ao ambiente e com coleira.
Há limite de pessoas por passeio?
Por motivos de segurança e conforto, o passeio é restrito a até 12 passageiros e 1 tripulante. Essa limitação garante espaço adequado, maior segurança e uma experiência mais exclusiva e personalizada a bordo.
Qual é a política de cancelamento e reembolso?
Cancelamentos feitos com até 72h de antecedência: reembolso integral.
Entre 72h e 24h antes do passeio: crédito para nova data.
Menos de 24h ou não comparecimento: sem reembolso, pois a reserva bloqueia o turno do barco.
Em caso de condições climáticas adversas, o reagendamento é gratuito.
Posso escolher o roteiro ou as praias de parada?
Sim, dentro das rotas liberadas pela Marinha e conforme as condições do mar no dia.
O comandante sempre busca proporcionar as melhores paradas — normalmente incluindo ilhas e praias de águas claras, ideais para mergulho e fotos.